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Support
Über METANETLeistungsumfang
Allgemein
19" Stellplatz nach Bedarf
Via Online-Konfigurator wählen Sie bequem den benötigten Platz (Anzahl Höheneinheiten/Units) für Ihr Server-Equipment.
Kostenfreier Zugang 1h pro Mt
Sie haben nach Absprache in Begleitung eines Mitarbeiters Zugang zu Ihrem Server, bei einem Notfall auch ausserhalb der Bürozeiten.
Eigene IP-Adresse
Ihr Server erhält eine fixe IP-Adresse zugewiesen. Auf Anfrage tragen wir den Reverse DNS-Eintrag Ihrer Wahl für diese ein.
Unbegrenzter Datenverkehr
Datenverkehr (auch "Traffic") wird durch Website-Besuche, Email-Verkehr etc. auf Ihren Domains generiert. Bei METANET ist unbegrenztes Traffic-Volumen inbegriffen.
100 Mbit/s Verbindung
Um Kapazitätsengpässe möglichst zu vermeiden, ist Ihr Server mit der vollumfänglichen Übertragungsrate ans Internet angebunden.
Garantien
Garantierter Business Support
METANET garantiert, dass Kunden auf technische Anfragen, die über das dafür vorgesehene Online Support-System gestellt werden, innerhalb von maximal einer Stunde während bzw. zehn Stunden ausserhalb der Bürozeiten eine persönliche Antwort erhalten. Details: SLG
99.9 % Netzwerkverfügbarkeit
METANET gewährleistet Ihnen eine Verfügbarkeit seines Netzwerks von 99.9 %, gemessen im Intervall von jeweils einem Kalendersemester (sechs Monate).
