0844 999 999
Support
Über METANETHäufige Fragen
Was ist der Unterschied zum Webhosting?
Gibt es einen Unterbruch bei einem Wechsel zu Ihnen?
Bei einem Providerwechsel sollte kein Unterbruch entstehen. Nach Erhalt der Bestellung erfolgt innert 24h die Einrichtung, ab diesem Zeitpunkt können Sie bereits vollständig über den Account verfügen (Daten kopieren, Mailkonten einrichten, usw.). Nach erfolgter Nameserver-Umstellung muss noch mit einer rund 24-stündigen Propagationsphase gerechnet werden, bis die Domain weltweit auf unseren Server zeigt.
Welche Domain-Endungen kann ich hosten?
Es kann jede Domain mit einer offiziell anerkannten Endung bei uns gehostet werden. Wenn Sie sich mit den möglichen Domain-Namen und deren Kosten nicht auskennen, empfehlen wir einen Besuch bei den SWITCH Domain FAQ.
Wie und wann werden Backups der Server gemacht?
Wir nehmen tägliche "Offsite Backups" vor. Das heisst Ihre (via Backup gesicherten) Daten sind zusätzlich in einem getrennt gelegenen Rechenzentrum vorhanden.
Unterstützen Sie ASP bzw. Telnet/SSH?
Nein - ASP wird nicht unterstützt, da wir keine Windows-Server einsetzen. Shell-Zugriff gewähren wir aus Sicherheitsgründen nicht.
Was ist NICHT erlaubt bei diesem Produkt?
Folgend finden Sie eine nicht abschliessende Aufzählung, jedoch die wichtigsten Punkte. Details entnehmen Sie bitte unseren AGB.
- keine bzw. sehr eingeschränkte Weitergabe des Nutzungsrechts an Dritte (ob gegen Gebühr oder unentgeltlich, hierfür steht unser Reseller Hosting zur Verfügung)
- keine Adult- oder Download-Sites
- keine IRC-Dienste
- keine übermässige Belastung der Systemressourcen (Arbeitsspeicher, Prozessor)
- keine rechtswidrigen, rassistischen oder urheberrechtlich geschützten Inhalte/Daten
- kein Spam
Ist der Datenverkehr/Traffic beschränkt?
Nein, es besteht keine Traffic-Limite. Zu beachten sind jedoch die vereinzelten Einschränkungen gemäss Ziffer 4.3.1 unserer AGB.
Kann ich das Produkt weiterverkaufen?
Ein Wiederverkauf ist grundsätzlich möglich, da die Commerzzo-Plattform neutral gehalten ist. Rabatte gewähren wir auf Anfrage.
Wo finde ich Ihre AGB?
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter "Über METANET" -> "Rechtliches".
Wie kann ich bestellen?
Tätigen Sie Ihre Bestellung bitte via Online-Formular, indem Sie das Produkt und dann "Angebot bestellen" anklicken.
Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel dauert es wenige Stunden, max. aber 24h. Sie erhalten eine Einrichtungsbestätigung per E-Mail.
Welche Laufzeit wird verrechnet?
Dieses Produkt wird halbjährlich verrechnet.
Welche Zahlungsarten sind möglich?
Sie haben die Wahl zwischen Überweisung, Visa, MasterCard, American Express, Postcard und PayPal.
Erhalte ich eine Rechnung nach meiner Bestellung?
Ja, bei der Bestellung wählen Sie die gewünschte Rechnungsversandart (Post oder Email).
Wie sieht die Zahlungsfrist aus?
Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage.
Wie sieht die Kündigungsfrist aus?
Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage (per Ablauf der bezahlten Laufzeit).
