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Support
Über METANETLeistungsumfang
Allgemein
MXFilter für 1 Domain
MXFilter wird pro Domain verrechnet, falls das Produkt für mehrere benötigt wird.
Komfortable Web-Oberfläche (Englisch)
Zahlreiche Einstellungsmöglichkeiten stehen Ihnen jederzeit via Web-Zugang zur freien Verfügung.
Exchange Unterstützung
Es sind diverse Konnektoren für MS Exchange verfügbar.
Spamfilter
Um Spam-Mails zuverlässig aus dem täglichen Mailverkehr herauszufiltern, werden mehrschichtige Filtermethoden eingesetzt. Die bereits hohe Erkennungsrate wird durch Spezialisten, welche beinahe stündlich aktualisierte Signaturen einspielen, maximiert.
Virenschutz
Jegliche bekannten Viren und Würmer werden vor dem Eintreffen unschädlich gemacht.
MX-Backup
Bei Unerreichbarkeit Ihres Mailservers werden eingehende Emails zwischengespeichert, bis die Funktionalität des Zielservers wieder gewährleistet ist.
Garantien
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Bis 30 Tage nach Bestellung/Vertragsbeginn haben Sie bei Unzufriedenheit das Recht auf den sofortigen Rücktritt vom Vertrag und erhalten die allenfalls bereits bezahlten Gebühren zurückerstattet (ausgenommen: Grund hätte vor Bestellung bekannt sein können oder Verstoss gegen die AGB).
Garantierter Business Support
METANET garantiert, dass Kunden auf technische Anfragen, die über das dafür vorgesehene Online Support-System gestellt werden, innerhalb von maximal einer Stunde während bzw. zehn Stunden ausserhalb der Bürozeiten eine persönliche Antwort erhalten. Details: SLG
99.9 % Netzwerkverfügbarkeit
METANET gewährleistet Ihnen eine Verfügbarkeit seines Netzwerks von 99.9 %, gemessen im Intervall von jeweils einem Kalendersemester (sechs Monate).
