Server Bereitschaftsdienst

Der METANET Bereitschaftsdienst unterstützt Sie bei Arbeiten, welche vor Ort in den Server-Räumlichkeiten direkt an der Systemkonsole ausgeführt werden müssen.

Der Dienst deckt die Produktegruppen Server (Root Server) und Housing (Server- und Rack Housing) ab.

Arbeit	Kosten Bürozeiten	Kosten ausserhalb
Initialprüfung	kostenlos	CHF 150
Konfigurationen / Wartung	CHF 75 / 30 Min.	CHF 190 / h
Notfall Expressauftrag	+ CHF 150	+ CHF 290

•  Initialprüfung

Die Initialprüfung deckt die Aufnahme sowie Mitteilung des  Ist-Zustands und rudimentäre Arbeiten zur Wiederherstellung der Verfügbarkeit ab. Dies beinhaltet Systemneustart, Start eines alternativen Kernels und weitere Arbeiten, welche ohne aktive Instruktionen seitens Systembetreiber möglich sind.

• Konfigurationen / Wartung

Dies beinhaltet Konfigurationsarbeiten, welche durch Instruktionen des Betreibers oder bei Notfällen auch nach Analyse des Vorfalls direkt durch METANET erfolgen.

• Notfall Expressauftrag

Expressaufträge werden mit allerhöchster Priorität behandelt. Die Auftragskosten werden zusätzlich erhoben.