Häufige Fragen

  • Wie läuft der Transfer von SWITCH zu METANET ab?

    Beachten Sie hierzu unseren Online-Hilfe-Artikel oder das darin verlinkte PDF.

  • Haben Sie ergänzende Informationen für Agenturen / Reseller?

    a) Bestellung/Verwaltung für Dritte, auf eigene Rechnung

    Als Domain Reselling bezeichnen wir die Bestellung/Verwaltung von Domains Dritter auf eigene Rechnung. Dies ist bei uns möglich, jedoch handelt es sich nicht um eine Whitelabel-Lösung (neutral gehaltene Oberfläche) und METANET wird bei einer WHOIS-Abfrage gemäss Registry-Vorgabe als Registrar genannt.

    Sie können via my.metanet.ch Neuregistrierungen im Namen Dritter sowie Transfers von Domains Dritter ins eigene Konto vornehmen. Falls gewünscht, können Sie den Domain-Haltern Zugangsdaten für die Domainverwaltung zustellen lassen.

    b) Bestellung/Verwaltung für Dritte, auf deren Rechnung

    Wenn Domains im Namen und auch auf Rechnung Dritter bestellt/verwaltet werden sollen, ist deren my.metanet.ch Konto (bestehender Kunde) bzw. das Bestellformular auf unserer Webseite (Neukunde) zu verwenden. Um Nameserver-Einträge der betreffenden Domains verwalten zu können, können Sie sich als Technischer Kontakt eintragen (lassen).

  • Ist ein vereinfachter Bulk-Transfer für SWITCH-Kunden möglich?

    Kostenfreie Bulk-Transfers für SWITCH-Kunden bieten wir in Verbindung mit unseren Domain-Paketen an. Stellen Sie uns hierzu die Ihnen von SWITCH bereitgestellte Liste mit Transfercode zu, sobald die entsprechende Paket-Bestellung vorgenommen und bezahlt ist.

  • Wird die Laufzeit bei einem Transfer übernommen?

    Ja, wir übernehmen die Laufzeit, welche Sie bei SWITCH bzw. deren Partner für Ihre Domain(s) hatten. Sie bezahlen also erst die nächste Jahresgebühr, wenn dies auch bei SWITCH/Partner der Fall gewesen wäre.

  • Bleibe ich bei einem Transfer Halter der Domain?

    Ja, Sie bleiben selbstverständlich weiterhin als Halter der Domain eingetragen.

  • Wird DNSSEC unterstützt?

    Ja, DNSSEC wird unterstützt. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter https://www.metanet.ch/support/827

  • Welche Zahlungsarten sind möglich?

    Sie haben die Wahl zwischen Überweisung, E-Rechnung, Visa, MasterCard, American Express, Postcard und PayPal (auch Direktbelastung). Details zu den verschiedenen Zahlungs- und Rechnungsversandarten finden Sie hier.

  • Wo finde ich Ihre AGB?

    Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter Über METANET -> Rechtliches.

  • Wie kann ich bestellen?

    Tätigen Sie Ihre Bestellung bitte via Online-Formular, indem Sie das Produkt und dann "Angebot bestellen" anklicken.

  • Wie lange dauert die Einrichtung?

    In der Regel dauert es wenige Minuten, max. aber 24 Stunden. Sie erhalten eine Einrichtungsbestätigung per E-Mail.

  • Welche Laufzeit wird verrechnet?

    Dieses Produkt wird standardmässig jährlich verrechnet. Zusätzlich stehen auch zwei-, fünf- oder zehnjährlich zur Wahl.

  • Wie sieht die Zahlungsfrist aus?

    Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage.

  • Wie sieht die Kündigungsfrist aus?

    Die Kündigungsfrist beträgt mindestens 30 Tage, jeweils per Ablauf der bezahlten Laufzeit.

Plesk Login

zur Hosting-Verwaltung: Webhosting, Reseller und Agentur-Hosting

Passwort vergessen?

my.metanet.ch

zur Domain-Verwaltung, Vertragsanpassungen, Rechnungen, etc.

Passwort vergessen?