Häufige Fragen

  • Können Reseller Abos auf Agentur Hosting übertragen werden?

    Ja, eine Migration Ihres Accounts und der Domains ist möglich. Beachten Sie hierzu die Hinweise unter https://support.metanet.ch/147

  • Was ist der Unterschied zum Reseller Hosting?

    Reseller Hosting bietet eine anonyme Plattform für Wiederverkäufer. Das Agentur Hosting richtet sich spezifisch an die Bedürfnisse von Web-Agenturen und Entwicklern.

  • Was ist der Unterschied zum Webhosting?

    Das Webhosting-Angebot ist für den Eigengebrauch bestimmt. Beim Agentur und Reseller Hosting hingegen ist es erlaubt, gegen Gebühr oder auch unentgeltlich Domains Dritter zu verwalten.

  • Können Cronjobs selber verwaltet werden?

    Ja, Cronjobs sind jederzeit via Plesk Admin-Oberfläche oder via SSH konfigurierbar.

  • Können die DNS-Einträge selber verwaltet werden?

    Ja, die DNS-Zonen sind jederzeit via Plesk Admin-Oberfläche editierbar.

  • Unterstützt das Angebot einen PHP OpCode Cache?

    Ja, es wird der in PHP integrierte Opcode Cache unterstützt.

  • Gibt es eine Demo zum Admin-Tool Plesk?

    Ja, den Demo-Link des Herstellers finden Sie hier:

    https://webadmin-lin.demo.plesk.com:8443/login_up.php3?login_name=admin&passwd=panel&login_locale=de-DE

    Da es eine Demo-Version ist, sind nicht zwingend alle Funktionen genau übereinstimmend (hierzu ist alleine unser Produktbeschrieb verbindlich).

  • Können gewisse Features hinzugekauft werden?

    Ja, unter "Optionen bestellen" finden Sie die entsprechenden Möglichkeiten.

  • Gibt es einen Unterbruch bei einem Wechsel zu Ihnen?

    Bei einem Providerwechsel sollte kein Unterbruch entstehen. Nach Erhalt der Bestellung erfolgt innert 24 Stunden die Einrichtung des Webhostings, ab diesem Zeitpunkt können Sie bereits vollständig über den Account verfügen (Daten kopieren, Mailkonten einrichten, usw.). Danach benötigt es zuerst eine Änderung der Nameserver-Einträge für die Domain(s). Nach erfolgter Nameserver-Umstellung muss noch mit einer rund 24-stündigen Propagationsphase gerechnet werden, bis die Domain weltweit auf unseren Server zeigt.

  • Welche Domain-Endungen kann ich hosten?

    Es kann jede Domain mit einer offiziell anerkannten Endung bei uns gehostet werden.

  • Wie und wann werden Backups der Server gemacht?

    Wir nehmen tägliche Offsite Backups vor. Das heisst Ihre (via Backup gesicherten) Daten sind zusätzlich in einem getrennt gelegenen Rechenzentrum vorhanden.

  • Was ist NICHT erlaubt bei diesem Produkt?

    Folgend finden Sie eine nicht abschliessende Aufzählung, jedoch die wichtigsten Punkte. Details entnehmen Sie bitte unseren AGB.

    • keine Filesharing-Dienste
    • keine IRC-Dienste
    • keine Adult- oder Download-Sites
    • keine rechtswidrigen, rassistischen oder urheberrechtlich geschützten Inhalte/Daten
    • kein Spam
  • Ist der Datenverkehr/Traffic beschränkt?

    Nein, es besteht keine Traffic-Limite. Zu beachten sind jedoch die vereinzelten Einschränkungen gemäss Ziffer 5.3 unserer AGB.

  • Wo finde ich Ihre AGB?

    Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter Über METANET -> Rechtliches.

  • Wie kann ich bestellen?

    Tätigen Sie Ihre Bestellung bitte via Online-Formular, indem Sie das Produkt und dann "Angebot bestellen" anklicken.

  • Wie lange dauert die Einrichtung?

    In der Regel dauert es wenige Minuten, max. aber 24 Stunden. Sie erhalten eine Einrichtungsbestätigung per E-Mail.

  • Welche Laufzeit wird verrechnet?

    Dieses Produkt wird halbjährlich verrechnet.

  • Welche Zahlungsarten sind möglich?

    Sie haben die Wahl zwischen Überweisung, E-Rechnung, Visa, MasterCard, American Express, Postcard und PayPal (auch Direktbelastung). Details zu den verschiedenen Zahlungs- und Rechnungsversandarten finden Sie hier.

  • Wie sieht die Zahlungsfrist aus?

    Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage.

  • Wie sieht die Kündigungsfrist aus?

    Die Kündigungsfrist beträgt mindestens 30 Tage, jeweils per Ablauf der bezahlten Laufzeit.

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