Support

METANET bietet Ihnen hervorragende Unterstützung bei technischen sowie administrativen Fragen und Schwierigkeiten.

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Online-Hilfe
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24 Stunden
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umgehend

Umfangreiche Antworten und Hilfestellungen zu den häufigsten Fragen und Problemen

 

Support anfragen
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max. 1h (Bürozeiten)

Sollte die Online-Hilfe nicht ausreichen, stehen wir Ihnen gerne per Support System zur Verfügung - 365 Tage im Jahr, tagsüber wie auch abends.

Richtlinien

Telefon
0800 147 741

07:00-19:00
Mo - Fr

 

nach Verfügbarkeit

Bei Problemen, welche speditiver telefonisch behandelt werden können, hilft Ihnen unsere Service Hotline weiter.

Richtlinien

Fehlerdiagnose via Fernzugriff

 



nach Verfügbarkeit

Um Ihnen auf möglichst einfache Art bei der Installation oder Konfiguration zu helfen, können Sie Ihren PC für unsere Techniker freischalten.

 

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Server Notfall
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Server und Housing Kunden steht bei Notfällen jederzeit unser Bereitschaftsdienst zur Verfügung.

 
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Mit der Rubrik "Erste Schritte" in unserer Online-Hilfe und unserem "Kundenhandbuch" machen wir Ihnen den Start bei METANET so einfach wie möglich.