Support
METANET bietet Ihnen hervorragende Unterstützung bei technischen sowie administrativen Fragen und Schwierigkeiten.
| Supportmethode | Vefügbarkeit | Antwortzeit | Beschrieb | Links | |
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24 Stunden |
umgehend |
Umfangreiche Antworten und Hilfestellungen zu den häufigsten Fragen und Problemen |
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24 Stunden |
max. 1h (Bürozeiten) |
Sollte die Online-Hilfe nicht ausreichen, stehen wir Ihnen gerne per Support System zur Verfügung - 365 Tage im Jahr, tagsüber wie auch abends. |
Richtlinien | ||
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07:00-19:00 |
nach Verfügbarkeit |
Bei Problemen, welche speditiver telefonisch behandelt werden können, hilft Ihnen unsere Service Hotline weiter. |
Richtlinien | ||
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07:00-19:00 |
nach Verfügbarkeit |
Um Ihnen auf möglichst einfache Art bei der Installation oder Konfiguration zu helfen, können Sie Ihren PC für unsere Techniker freischalten. |
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24 Stunden |
max. 1h |
Server und Housing Kunden steht bei Notfällen jederzeit unser Bereitschaftsdienst zur Verfügung. |
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Mit der Rubrik "Erste Schritte" in unserer Online-Hilfe und unserem "Kundenhandbuch" machen wir Ihnen den Start bei METANET so einfach wie möglich.
