Microsoft prüft die Herkunft eingehender E-Mails offenbar strenger. Auch Unternehmen, die nur wenige Nachrichten pro Tag versenden, können von Ablehnungen betroffen sein. Wir zeigen, was dahintersteckt, was bei METANET bereits vorbereitet ist und welche Einstellungen Sie prüfen sollten.
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Eine Offerte ist geschrieben, die Empfängeradresse stimmt, die Nachricht wird verschickt. Kurz darauf kommt eine Fehlermeldung zurück. Gestern hat die Kommunikation mit diesem Kunden noch funktioniert. Heute weist dessen Hotmail-Postfach die E-Mail ab.
Seit Anfang November 2026 häufen sich Berichte über solche Ablehnungen bei Outlook.com, Hotmail, Live und MSN. Als mögliche Ursache wird ein fehlender DMARC-Eintrag der Absenderdomain genannt. Betroffen sind offenbar auch kleine Unternehmen mit wenigen E-Mails pro Tag.
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Was sich bei Microsoft offenbar verändert hat
Für grosse Absender gelten bereits seit dem 5. Mai 2025 strengere Regeln: Domains mit mehr als 5000 Nachrichten täglich an Microsofts Privatkundendienste müssen SPF, DKIM und DMARC einsetzen. Microsofts Anforderungen für grosse Absender
Die aktuellen Beobachtungen deuten auf strengere Prüfungen auch bei kleineren Absendern hin. Eine allgemeine Ausweitung der Pflicht hat Microsoft bisher jedoch nicht offiziell angekündigt. Ob die Änderung dauerhaft ist, bleibt offen.
Die Berichte betreffen den Empfang bei Microsofts Privatkundendiensten. Entscheidend ist also der empfangende Maildienst, unabhängig davon, mit welchem Programm Sie Ihre Nachricht verschicken.
Was DMARC mit Ihren Geschäftsmails zu tun hat
SPF legt fest, welche Server für eine Domain versenden dürfen. DKIM versieht E-Mails mit einer überprüfbaren digitalen Signatur. DMARC verbindet diese Prüfungen mit der sichtbaren Absenderdomain und legt fest, wie empfangende Maildienste mit Nachrichten umgehen sollen, die die Prüfung nicht bestehen.
Ein DMARC-Eintrag allein genügt allerdings nicht: Mindestens SPF oder DKIM muss erfolgreich sein und zur sichtbaren Absenderdomain passen. Das ist besonders wichtig, wenn auch Newsletter-Tools, Buchungsplattformen oder Rechnungsprogramme für Ihr Unternehmen E-Mails verschicken.
Mehr dazu erfahren Sie auch in unserem Ratgeber «SPF, DKIM und DMARC einfach erklärt».
Ist DMARC bei METANET bereits eingerichtet?
Bei neu erstellten Domains sieht die METANET-Plesk-Konfiguration standardmässig einen DMARC-Eintrag vor. Er lautet:
v=DMARC1; p=noneDamit ist eine erste Richtlinie vorhanden. Das gilt jedoch nicht automatisch für jede ältere Domain, jedes Mailprodukt oder extern verwaltete DNS-Einstellungen. Eine Kontrolle der eigenen Domain lohnt sich deshalb. Informationen zur Plesk-DNS-Vorlage
Die Einstellung p=none fordert noch keine Quarantäne oder Ablehnung bei fehlgeschlagener DMARC-Prüfung an. Sie eignet sich als Einstieg. Für einen wirksameren Schutz vor gefälschten Absendern lässt sich die Richtlinie später kontrolliert verschärfen.
Diese drei Punkte sollten Sie prüfen
- Ist ein gültiger DMARC-Eintrag vorhanden? Prüfen Sie in der zuständigen DNS-Verwaltung den TXT-Eintrag für
_dmarc. Nutzen Sie externe Nameserver, muss der Eintrag dort hinterlegt sein. - Ist DKIM aktiviert? In Plesk finden Sie die Einstellung bei der gewünschten Domain unter «E-Mail-Adressen» → «E-Mail-Einstellungen». Unsere Anleitung zur DKIM- und DMARC-Einrichtung führt Sie durch die Schritte. Bei Business Mail erfolgt die DKIM-Aktivierung über unseren Support.
- Sind zusätzliche Versanddienste berücksichtigt? Auch Newsletter, Kontaktformulare und andere Anwendungen müssen korrekt authentifiziert sein. Zusätzliche Mailserver können eine Ergänzung des SPF-Eintrags erfordern.
Verschärfen Sie eine bestehende DMARC-Richtlinie erst, wenn alle berechtigten Versandquellen geprüft sind. Sonst können auch eigene Nachrichten abgewiesen werden.
Wenn E-Mails weiterhin zurückkommen
In Microsofts Community werden derzeit auch Ablehnungen trotz laut Betroffenen korrekter Einträge gemeldet. Ein fehlender DMARC-Eintrag erklärt deshalb offenbar nicht jeden Fall.
Bewahren Sie die vollständige Unzustellbarkeitsmeldung auf. Wenn Sie Unterstützung benötigen, senden Sie unserem Support den Fehlercode, den Versandzeitpunkt und die betroffene Empfängeradresse. Geben Sie auch an, ob die Nachricht über Plesk, Business Mail oder einen zusätzlichen Dienst verschickt wurde. So können wir das Problem gezielt eingrenzen.
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