Kundenportal: Einführung ins Kundenportal my.metanet.ch

Im METANET-Kundenportal my.metanet.ch können Kunden ihre Rechnungen, Domains, Dienstleistungen und Kontaktdaten verwalten sowie Supportanfragen erstellen. Abhängig vom Produkt kann auch das Rechnungsintervall geändert werden. Domains und Webhosting werden jährlich abgerechnet. Bei Serverdienstleistungen ist eine monatliche oder halbjährliche Abrechnung möglich.

Im METANET-Kundenportal können Sie verschiedene administrative Einstellungen und Dienstleistungen selbstständig verwalten. Melden Sie sich dazu unter https://my.metanet.ch mit Ihren Zugangsdaten an.

Welche Funktionen bietet das METANET-Kundenportal?

• Adressänderung: Ihre hinterlegten Kontaktdaten verwalten.
• Rechnungen: Ihre Rechnungen einsehen.
• Domainverwaltung: Neue Domains registrieren, Nameserver anpassen, technische Kontakte ändern oder Domains kündigen.
• Dienstleistungsverwaltung: Verträge kündigen, das Rechnungsintervall bei unterstützten Produkten ändern sowie Einstellungen zum Rechnungsversand anpassen.
• Support: Supportanfragen erstellen und verwalten.
• Statusmeldungen: Benachrichtigungen zu Statusmeldungen abonnieren.
• Feedback: Ihre Meinung zu Angeboten, Preisen, Kompetenz, Reaktionszeit und Verfügbarkeit mitteilen.

Bei welchen Produkten kann ich das Rechnungsintervall ändern?

Die verfügbaren Rechnungsintervalle hängen von der jeweiligen METANET-Dienstleistung ab:

• Domains: Die Rechnungsstellung erfolgt jährlich. Eine Änderung des Rechnungsintervalls ist nicht möglich.
• Webhosting: Die Rechnungsstellung erfolgt jährlich. Eine Änderung des Rechnungsintervalls ist nicht möglich.
• Server: Eine monatliche oder halbjährliche Rechnungsstellung ist möglich. Das Rechnungsintervall kann im METANET-Kundenportal angepasst werden.

Hinweis: Das Rechnungsintervall bestimmt, für welchen Zeitraum eine Dienstleistung abgerechnet wird. Es ist nicht mit der Zahlungsmethode oder der Rechnungsversandart gleichzusetzen.

Weitere Informationen zum Zugang und zur Domainverwaltung finden Sie im Artikel Kundenportal: Zugang und Domainverwaltung .